Désormais, les réseaux sociaux sont devenus un incontournable d’internet : non seulement ils sont gratuits mais en plus ils possèdent un référencement propre à eux en plus du référencement sur Google que votre marque possédera. Grâce à eux, vous pouvez facilement remonter avec un lien supplémentaire sur Google.
Face à ces nombreux réseaux sociaux il vous faudra pourtant choisir le plus pertinent pour votre entreprise, chacun possède sa particularité et peut vous permettre d’atteindre un objectif différent. Mais comment se retrouver dans tous ces réseaux sociaux ? On vous aide !
Facebook est le réseau social le plus apprécié par les entreprises pour du B to C, c’est à dire pour vendre des biens ou des services à des personnes (et non à des entreprises).
Il reste le réseau social n°1 dans 153 pays sur 167 étudiés en 2019 d’après BDM. Toujours d’après BDM, les utilisateurs passent en moyenne 35 minutes par jour sur Facebook.
Il est possible de faire plusieurs types de publications sur Facebook pour son entreprise dont :
- Publications de photos ; il faut savoir que les personnes sont plus sensibles aux photos car le contenu est attractif. Il est possible de faire des montages, des infographies ou n’importe quel contenu avec un visuel afin de percuter les internautes
- Publications de vidéos ; les vidéos courtes sont appréciées pour quasiment les mêmes raisons que les photos : visuel, rapide à regarder, demande peu de concentration
- Mise en avant de liens ; vous pouvez mettre un lien en tant que post afin de faire venir un utilisateur sur une page précise soit pour votre activité, soit pour un partenariat soit à but informatif
- Identifier des produits ; sur une photo afin de rediriger les personnes sur le produit voulu, facilite l’achat puisque les personnes n’ont qu’à cliquer pour accéder au produit
- Les lives ; pour montrer aux clients les backstages de votre organisation ou pour faire une conférence
- Les stories ; mettre en avant de manière éphémère (24h) des informations, des photos, des vidéos…
- Créer un événement ; inviter les personnes à participer, voir le nombre de participations et montrer l’activité événementielle de l’entreprise
Bien sûr, les possibilités ci-dessus sont les plus basiques à utiliser. Il est possible d’aller plus loin : montrer des offres sur les produits et services, faire des offres d’emploi, faire une publication en géolocalisée… Les plus utiles restent à ce jour les publications photos et vidéos sur Facebook afin de faire connaitre sa marque mais pour pousser Facebook au maximum, de multiples fonctions sont disponibles, à découvrir petit à petit.
Il faut savoir que les utilisateurs de Facebook ont entre 18 ans et 34 ans comme le montre statista.com dans son étude.
Si vous proposez des services ou des produits c’est le réseau social indispensable. Mais pour les produits plus « portés sur le visuel », « photogénique », choisissez un réseau social qui pourra les mettre en avant comme Instagram ou Pinterest.
Lancé en 2010, Instagram a su conquérir le cœur de nombreux utilisateurs et très rapidement. La plateforme comptait en 2019 plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs d’après BDM.
Il est possible de faire plusieurs types de publications sur Instagram :
- Posts de photos principalement ; le réseau social favorise les photos car il a été créé ainsi. Il est donc nécessaire pour se mettre en avant dessus de privilégier les photos qualitatives, uniques (qui ne viennent pas d’une bibliothèque d’images) et avec de jolies couleurs (retouches nécessaires). Les écritures sur les photos ou les infographies peuvent être postées mais elles auront moins d’impact donc moins de visibilité
- Posts de vidéos ; vidéos courtes comme sur Facebook
- Stories ; très importantes car elles permettent de voir les statistiques des personnes qui ont regardé et comme Facebook de donner des informations, des photos et vidéos seulement pendant 24h. Celles-ci peuvent basculer si vous le souhaitez en stories permanentes. Dans les stories on peut ajouter beaucoup de détails (les stickers) qui rendent le post plus intéressant
- Possibilité d’identifier un produit et de renvoyer sur son site
Les hashtags sont très important sur Instagram car ils permettent d’avoir une meilleure visibilité dans les recherches. Il y a trois façon de faire des recherches : par localisation, par utilisateur ou par hashtags soit trois façon de se faire connaitre d’avantage. C’est pour cela qu’il est primordial de bien travailler ses hashtags, de regarder ce qui se fait sur Instagram et parfois même de regarder sur un moteur de recherche à hashtags ceux qui sont « à la mode ». Vous pouvez ajouter en supplément une localisation lorsque vous trouvez cela pertinent afin d’augmenter la visibilité sur la barre de recherche d’Instagram.
A savoir que l’application Instagram a été rachetée par Facebook donc le compte peut se lier avec le compte Facebook et peut se gérer par cet intermédiaire. Il est autorisé de faire du duplicate content (dupliquer le contenu de Facebook à Instagram) mais la qualité sera moins bonne et les deux réseaux sociaux ne seront pas optimisés donc moins voyants auprès des utilisateurs.
D’après l’étude de statista.com, les utilisateurs les plus actifs sur Instagram sont les 18-34 ans, suivi des 34-44ans puis des 45-54ans. Il est important de prendre en compte aussi le fait que Instagram soit un réseau social très porté sur le visuel et la qualité du visuel et que les utilisateurs sont plus facilement influençable du fait qu’il y ait de nombreux influenceurs et de nombreuses possibilités de montrer ses produits. Si vous vendez des produits « photogéniques », c’est le réseau social idéal.
