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12 conseils pour améliorer votre taux de conversion !

Vous avez un site ecommerce, le trafic vous convient mais vous avez l’étrange sensation – justifier par vos rapports d’analyse – que l’acte d’achat (c’est à dire la validation des paniers) se fait avec difficulté : votre taux de conversion est faible.

ecommerce-taux-de-conversionLe taux de conversion est un indicateur clé, qui peut être appliqué à n’importe quelle action sur votre site : emailing, achat de mot clé…
Voici nos 12 conseils pour développer vos ventes !

  • Acquérir un certificat SSL
  • Afficher des badges de sécurité (comme celui de FIA-Net ou le tout récent Google Trusted Stores)
  • Utiliser la bonne terminologie dans vos boutons (  » Paiement sécurisé » )
  • Afficher un lien vers la politique de confidentialité
  • Fournir des explications sur le code de sécurité (de préférence avec une illustration du dos d’une carte bancaire)
  • Proposer un tchat ou un rappel immédiat du service client
  • Fournir des explications complètes, ou un lien vers les conditions d’expédition à l’étranger
  • Proposer des systèmes de paiement alternatifs
  • Afficher une adresse physique
  • Ajuster les frais de livraison en fonction du montant du panier (notamment pour les « petits » paniers dont le montant est inférieur aux frais de livraison)
  • Offrir la livraison au-delà du seuil psychologique des 100$ (ou 100€)
  • Aligner les promotions individuelles sur le taux d’abandon des produits

TooEasy met aussi aujourd’hui en place pour ses clients un système d’envoi automatique de mail qui permet de relancer un visiteur qui n’aurait pas validé son panier d’achat !

Pour finir, voici une vidéo satyrique de l’équipe de Google sur l »étape d’achat ecommerce :

Image de prévisualisation YouTube

A propos admin

Depuis 2008, TooEasy ® est spécialisée dans les métiers de la communication pour vous apporter l’expertise la plus juste et répondre à vos besoins... - Une intégration 360° des produits et services - La qualité privilégiée - Une entreprise à taille et valeur humaine http://www.tooeasy.fr

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